موضوع دانلود پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ ۱۶ ص

همه چیز در مورد پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ ۱۶ ص در ادامه خدمتتان عرض می شود

فایل پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ ۱۶ ص جهت دانلود آماده شده است

مشخصات فایل دانلودی:

عنوان دانلود: پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ ۱۶ ص

دسته بندی: عمومی و آزاد

تگ (نشان): پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری چیست ۱۶ ص ,مدیریت ارتباط با مشتری چیست ۱۶ ص,دانلود پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری چیست ۱۶ ص ,مد?

فایل های مرتبط با موضوع پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ ۱۶ ص

در ادامه از داخل کادر زیر اقدام به دانلود و خرید فایل مذکور نمایید. فروشگاه های موجود معتبر بوده و پس از پرداخت وجه لینک دانلود ارائه خواهد شد. هنگام خرید ایمیل و شماره موبایل خود را جهت پشتیبانی وارد نمایید.


فرمت فایل : .ppt
 
تعداد اسلاید : ۱۶ اسلاید
 
قسمتی از متن :
 
مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه
به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است .
ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او( (kotler,2003.
CRM واژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می کند( (bernett:2001
۱
زمینه های ظهور CRM
مشتری به عنوان یکی از کالا های مهم سازمان است.
مشتری عاملی است که می توان ان را تحت کنترل قرار داد.
هزینه جایگزین کردن مشتری بیشترازهزینه برقراری و حفظ رابطه با مشتری است.
مشتری راضی باعث جذب دیگر مشتریان می شود.
۲
اهداف CRM
افزایش در امد حاصل از فروش.
بهبود میزان موفقیت.
کاهش هزینه های اداری و بازار یابی .
شناسایی ارزشهای خاص هر بخش از مشتریان.
ارایه محصولات صحیح در زمان صحیح از طریق کاناله …

f48.ir